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Mission & Values

비전 01

오늘날, 브랜드 및 일반 소비자나 손님들에게도 기술을 활용하는 것이 아주 중요한 일이 되었습니다. 그래서 LBI는 우수한 문화를 구축하기 위해 사람들 간의 상호 작용이라는 궁극적인 역할을 유지하는 한편, 럭셔리와 프리미엄 브랜드들의 디지털 전환을 촉진시킬 것을 약속합니다.

이러한 원칙에 따라, LBI는 옴니채널(omni channel) 전략을 중심으로 컨설팅 및 교육에 접근하고, 온라인과 오프라인 모두에서 발생할 수 있는 액션을 두루 관리함으로써 직원이 실제로 수행하고 고객이나 손님이 경험할 수 있는 총체적인 환경을 구현했습니다.

LBI의 임무02

기업 고객에 대한 임무

LBI는 컨설팅과 트레이닝 부문에서 기업의 전략적 파트너입니다. 우리는 브랜드와 기업이 럭셔리 업계에서 직면하게 되는 문제점들을 극복할 수 있도록 도와줍니다. LBI는 럭셔리 산업 전반에 걸쳐서 최고 수준의 서비스와 성과를 원하는 기업 고객들을 지원하고 있습니다.

LBI는 핵심 인력에게 노하우를 제공하여 구체적인 운영 교육 솔루션을 통해 실제 서비스 전략을 수립하고 구현할 수 있도록 돕는 동시에, 인적 서비스의 수준을 향상시키기 위해 힘쓰고 있습니다.

LBI는 기업들이 럭셔리 업계 안팎의 모든 환경에서 새로운 인재를 발굴하고 성장할 수 있도록 지원합니다.

개인 고객에 대한 임무

LBI는 럭셔리 업계에서 전문적인 경력을 쌓고자 하는 개인 고객들에게 지식과 훈련을 제공합니다. 또한 LBI는 갓 대학을 졸업하여 럭셔리 분야에 막 진입한 사회 초년생들을 준비시키고 교육합니다.

0 Years of Training
& Innovation
0 Satisfied Corporate Clients
> 0 Sucessful
Trainings

CEO 인사말 04

저는 “진정한 ‘럭셔리’라는 게 무엇인가요?”라는 질문을 항상 받습니다.

고가의 브랜드 제품이라고 해서 다 ‘럭셔리’가 되는 것은 아닙니다.
‘럭셔리’란 '특별한 장인'이 만든 '특별한 창작품'이 '특별한 환경'에서 '특별한 사부아르 페어(노하우)'를 통해 서비스되었을 때 드러나는 무조건적인 고객 만족이라고 볼 수 있습니다.

아시아 럭셔리 시장은 최근 수십 년간 크게 발전해 왔습니다. 이러한 급속한 성장기에는 주로 양적 성장에 초점이 맞춰져 있었고, 따라서 '럭셔리'에 대한 이해 부족으로 인해 서비스의 품질이나 정서적인 측면에서의 고객 만족은 고려되지 않았습니다.

이러한 상황에서 우리는 로컬 럭셔리 브랜드와 럭셔리 산업의 전문가를 지원하기 위해 럭셔리 비즈니스 인스티튜트(Luxury Business Institute)를 설립했습니다.

럭셔리 비즈니스 인스티튜트(LBI)는 유럽 지역의 럭셔리 산업에서 쌓아온 경험과 전문 지식을 바탕으로 아시아 럭셔리 시장 특성에 가장 적합한 최고의 컨설팅과 인적 자원 솔루션을 제공합니다.

다니엘 메이란
LBI 창립자이자 대표